VANLIGA FRÅGOR
Vår leveranstid är normalt 1-3 arbetsdagar från beställningsdatum. Vår målsättning är att skicka din order senast dagen efter att du gjort din beställning.
Vänligen notera att en fördröjning kan uppstå vid högt tryck hos antingen fraktbolaget eller i vårt tryckeri.
Om din order inte har anlänt inom den utlovade leveranstiden, vänligen dubbelkolla att du angivit korrekt information på din beställning. Därefter kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Om du lagt en order hos oss men inte mottagit en orderbekräftelse kan det bero på att du angett fel e-postadress.
Kontakta oss på kundtjanst@careofposters.se eller via kontaktformuläret på denna sida och fråga om vi har fått in en order registrerad på dig. Vi kan då korrigera din e-postadress och maila dig din orderbekräftelse.
En annan orsak kan vara att ordern inte gått igenom. Kontakta oss innan du lägger en ny beställning för att undvika att det blir dubbla beställningar.
För att returnera en order kontaktar du oss på kundtjanst@careofposters.se så hjälper vi dig.
Returen ska skickas väl emballerad och helst i orginalförpackningen. Varan ska returneras i samma skick som den var i vid leverans till dig
Om du ångrar ditt köp innan din order hunnit lämna vårt lager så maila oss på kundtjanst@careofposters.se omgående.
Vi kan dock inte garantera att vi hinner åtgärda detta innan din beställning skickas ut.
Du får ett mail med en spårningslänk så snart din order lämnar vårt lager.
Dubbelkolla även din skräppost, ibland kan mailet hamna där.
Vi har som policy att sköta all kontakt via e-post av den anledning att vår kommunikation alltid ska finnas dokumenterad om vi behöver gå tillbaka i ditt ärende.
Vi är oftast snabba på att svara under normala förhållanden. Vi har som målsättning att under helgfri vardag svara dig inom några timmar och som absolut senast inom 24 timmar.